信頼関係
マナー・愛嬌・関係構築など、人との信頼を育てる学び。
構え・あり方
- マナーの本質は思いやり — 相手を不快にさせない最低限の礼儀
- 価値観を丸ごと受け取る — 正解を当てにいかず相手の価値観を丸ごと受け取る姿勢
- 愛嬌 — 素直に聞き吸収する姿勢
- 自分を一定に保つ — 常に自分を一定に保つ（挨拶も、酔って地が出た日も）
- 感謝は口と行動に出す — 思うだけでは届かない
- 圧倒的後輩力 — うぶで素直な後輩なら好き
関係を築く動き方
- 三方よし — 売り手・買い手・世間すべて良し
- 相手の過去に興味を持つ — 義務感を捨て純粋な興味で
- 現場の学びは雑談にある — 人に頼る・雑談に乗る小さな機会の積み重ね
- 弱さを見せると心が開く — 弱さを見せることで心が開く
- 対立をチームの構図に変える — 同じ課題に向き合うチームに変わる