きっかけ

システムを作る際、現実（利用者がどのようなフローでシステムを使うか）しか見ていなかった。ルールベースで回るかどうかだけで考えていた。

代表に伝えたところ、最初に感情についての話があった。ツールを使うときの心理状況を考慮することで、より適切な意思決定ができた。

気づき

自分は感情という部分が欠落していて、全然話にならないレベルだったと反省。システム的・現実ベースで考えることと、組織のチーム文化に基づいて意思決定できることは一刻も早く習得すべきと決意した。

設計前に確認することはこの5つ。

• システムがちゃんと動いて、ストレスなく使える状態になっているか？
• これを使うときのユーザーの感情はどんな状態か？
• なぜこれを使いたいのか？
• これを使うことでどのような課題を解決したいのか？
• 具体的なユースケースを1つ以上イメージできているか？

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