気づき

土台になったのは 無知には5段階ある という考え方だ。良い質問とは、2OI（気づいていない無知）を 1OI（言葉にできる問い）に変える努力の結果。問いを研いで持っていくほど、相手は答えに集中できる。

STEP 1｜聞く前

まず15分は自分で粘る（→ 質問は15分で切り替える）。

STEP 2｜聞くときに必ず添える6点

結城浩さんの記事から。質問に添えるべきは「自分の頭の中」を見えるようにする情報だ。

• 要旨：何に困っているか（一文で先に言う）
• やったこと：手順・試したこと（再現できる形で）
• 期待した結果 と 実際の結果：エラーは全文コピペ
• 自分の仮説：「たぶん○○が原因だと思っていて、△△を試した」
• 無知の境界：「ここまでは理解、ここから分からない」（＝1OI を手渡す）
• 環境と前提：OS・バージョン・関係する設定

NG は「エラーが出て動きません」だけの丸投げ。自分で考えていないし、相手への配慮も欠けている。

STEP 3｜聞いたあと

• 教わったことは自分の言葉でこの Vault に残す（0OI として定着させる）
• 解決したら相手に結果を一言返す。「あれ、こう解決しました」まで含めて1セット
• 同じ問いを二度させない。それが時間をもらった分の最低限の成果

関連

• 伝え方
• 無知には5段階ある — 良い質問の土台になった考え方
• 質問は15分で切り替える — 聞く前の15分の使い方