説明は全体像から始める
気づき
人間が同時に処理できる情報は4〜7チャンクしかない。枠（スキーマ）がない状態で詳細を流し込むと、1つひとつが別々のチャンクとして数えられて、すぐに頭が溢れる。全体像を先に見せる＝受け手に受け皿を渡すことで、詳細は「全体の◯番目の話」として圧縮して受け取れるようになる。「抽象が先」は感覚論ではなく、人間の認知の設計に従った必然。
たとえば報告なら：
❌「Aさんに連絡して、Bの資料を確認して、Cでログインエラーが出て…」
（→「で、何が言いたいの？」になる）
✅「Cシステムのログイン問題の対応経緯を報告します。
まず状況確認でAさんに連絡し、Bの資料を確認。原因特定後…」
Warning
「全体像」は「長い前置き」ではない。1〜2文で伝わる地図のこと。地図は細かくなくていい、方角と目的地が分かれば十分。